답변[re] 인터넷 연결이 자주 끊깁니다.

안녕하세요~ 김용환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 말씀해주신 부분을 가지고 정확한 증상 확인이 어려운 상태입니다. 해당 증상 발생시 전화상담을 통하여 증상의 원인 부분에대하여 확인해볼 필요기 있는 상태입니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>기존에 쓰던 건 N3004, 이번에 구매한 건 N8004R 입니다. 이번에 N8004R을 구매해서 쓰고 있는데, 문제점이 발생합니다. 인터넷 검색 잘 하고 있는 도중에(공유기 작동 시작 30분~1시간 정도 후에) 자꾸 그림들이 엑박으로 뜨더니 얼마 후에는 "페이지를 찾을 수 없습니다." 상태로 바뀌어 버립니다. 그럼 또 다시 공유기를 재시작해줘야 합니다. 인터넷 창을 전부 닫았다가 다시 열면 되기도 합니다. "네트워크 관리 -> 인터넷 연결 설정" 페이지에서 MTU나 DNS 수정을 하면 인터넷 연결이 끊기기도 합니다. N3004에서는 없던 현상인데... 마찬가지로 공유기를 재시작해줘야 정상 작동합니다. 모뎀과 직접 연결해서 쓰거나 기존에 쓰던 N3004를 꽂아서 쓰면 전혀 저런 증상이 없습니다. 이번에 구매한 N8004R만 그렇습니다. 토렌트를 돌리지 않는 상태에서도 나타나는 증상입니다. 랜 포트 다른 부분에 바꿔 끼워도 마찬 가지입니다. 처음에 구매하고나서 변화를 준 것이라고는 펌웨어가 구 버전(광고 기능 추가된 버전쯤?)에서 최신 버전(8.40)으로 업데이트 시켜 주고, 각종 설정을 N3004에서 쓰던 설정 그대로 수정한 것 뿐입니다. N3004에서 설정 파일을 저장한 것이 아니라, 다른 PC에 띄워 놓은 N3004 설정 페이지를 보고 화면을 번갈아 보면서 직접 수정한 것입니다.