답변[re] 무선접속이상현상

안녕하세요~ 한주용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 말씀해주신 증상은 공유기의 무선 설정으로 인한 문제일 가능성이 있으므로 공유기의 네트워크 이름을 다른 영문이름, 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 사용하시면 정상적인 사용이 가능합니다. 감사합니다.
>지지난주에 N2E를 구입하여 부모님 집에 설치해드렸는데요 그당시에는 저 혼자밖에 없었는데요 무선인터넷이 잘잡혔습니다. 참고로 설치도우미를 이용해서 설치를 했고요 상위공유기가 물려있기에 WAN포트가아닌 일반포트에 연결해서 사용하고있었습니다. 저희 부모님댁은 지하에 사무실에서 공유기에서 랜선을 집으로 뽑아올려서 사용하고있습니다. 그런데 지난 주말에 친척들이 모였을때 여러사람이 와이파이를 잡으려했으나 어떤기계는 잡히고 어떤기계는 안잡히는거였습니다. 처음 설치시 테스트했던 제 테블릿(아이패드)는 잘되던상태였구요 그래서 스마트폰들을 죄다모아서 해보니 어떤건되고 어떤건 안되는 현상이 발생하여서 인터넷을 뒤져서 설정들을 바꿔서 다시 설치를 해보았습니다. 하위공유기인 N2E의 주소를 192.168.10.1로 바꾸고 상위공유기임의 포트와 N2E의 WAN포트에 연결을 해주니 N2E에연결하는 노트북도 잘되고 무선인터넷도 잘됐습니다. 그런데 그래도 여전히 특정 스마트폰은 연결이 안되는데 무슨문제인지 알수가 없겠더라고요 기계가 잘못된건지 설정이 잘못된거지 설정이 잘못됐더라면 모든 기계가 연결이 안돼야 하는거 아닐까요? 아이폰은 연결이 되는데 아이패드는 연결이안되고 똑같은 아이폰인데도 되는것도 있고 안되는것도 있고.... 맥아이피는 개방형으로 설정을 했구요 기타 보안상태는 권장사항으로 설정을 했습니다. 기계가 문제인지아닌지 판단할 방법이라던가.. 테스트할수있는 방법이라던지 알려주세요