답변[re] 두 대 동시 인터넷이 사용 안됨..

안녕하세요~ 모선희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분중 공유기를 정상 설치한 경우 유, 무선 PC 여러대를 동시에 사용할수 있습니다. 두대를 동시에 사용시 문제가 발생한다면 먼저 공유기에 연결된 회선과 랜 케이블을 점검해 주시기 바랍니다. SK 인터넷 회선의 경우 공유기 뒷면 WAN(노란색 동그라미 삼각형)포트와 연결되어 있어야 하며 유선 PC는 LAN(점 1~4)포트에 연결되어 있어야 합니다. 공유기의 랜선을 전부 제거하고 남겨드린 부분과 같이 선을 연결하여 주시고 유선 PC가 인터넷이 되는것을 확인합니다. 이후 무선 PC를 다시 연결하였을때 두대가 동시에 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 남겨드린 방법대로 점검후에도 증상이 동일하다면 제품 사용환경에서 고객지원센터로 문의하여 기술팀과 함께 점검을 받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>올해 5월 경에 N604S 모델 구매하여서 사용 중이었는데 1주~2주 전 부터 인터넷이 잘 끊기는 듯 하더니 최근 며칠 간 컴퓨터(유선)와 노트북(무선) 동시에 사용시 둘 중 하나의 기기에서만 인터넷이 되는 현상이 발생합니다. (예를 들어 컴퓨터가 인터넷이 연결되면 노트북은 인터넷이 끊김, 노트북이 인터넷이 연결되면 컴퓨터가 인터넷이 끊김) 어제 밤에 확인해봤을 때도 노트북을 켜놓은 상태에서 컴퓨터 전원을 키고 윈도우즈가 켜짐과 동시에 노트북 인터넷이 끊겼습니다. (연결은 되어있으나 인터넷이 안되는 표시로 노란색 느낌표로 바뀜) 인터넷 회사 문제인 줄 알고 여러번 기사분이 왔다 가셨으나 문제를 잡지 못한 것으로 봐서 공유기 문제인 듯 싶습니다. 며칠 째 인터넷이 안되서 열받아 죽겠습니다. 뭐가 문제입니까?