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답변[re] 잘 되다가 갑자기 안되네요.

2012.11.05조회 136

안녕하세요~ 전병민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 문의하신 증상을 점검해 드리려 하였으나 외부에 계신 관계로 사용환경에 들어가시게 되면 제품 CPU 동작 상태를 확인하여 불량 유무를 판단하고 동작할 경우 초기화 및 수동 설치 방법을 안내해 드렸습니다.

만약 CPU 램프가 오동작할 경우 제품 사용환경에서 고겍지원센터로 문의하여 무상 A.S 기간을 확인하여 처리 방법을 안내 받아 보실것을 설명 드렸습니다.

감사합니다.




>우선 집 인터넷 사용 구조가
셋탑박스 - 공유기 - PC 인데, 일요일에 갑작스럽게 인터넷이 안되서 한참 헤메다가 ipTV는 정상적으로 나오길래 공유기를 빼고 셋탑박스 - PC 연결하니 잘되네요. 스마트폰도 wifi를 못잡던데요...

고장인건가요?

질문

QnA
제  목[re] 잘 되다가 갑자기 안되네요.
이름고객지원실
제품명n704m
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 전병민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 문의하신 증상을 점검해 드리려 하였으나 외부에 계신 관계로 사용환경에 들어가시게 되면 제품 CPU 동작 상태를 확인하여 불량 유무를 판단하고 동작할 경우 초기화 및 수동 설치 방법을 안내해 드렸습니다. 만약 CPU 램프가 오동작할 경우 제품 사용환경에서 고겍지원센터로 문의하여 무상 A.S 기간을 확인하여 처리 방법을 안내 받아 보실것을 설명 드렸습니다. 감사합니다.
>우선 집 인터넷 사용 구조가 셋탑박스 - 공유기 - PC 인데, 일요일에 갑작스럽게 인터넷이 안되서 한참 헤메다가 ipTV는 정상적으로 나오길래 공유기를 빼고 셋탑박스 - PC 연결하니 잘되네요. 스마트폰도 wifi를 못잡던데요... 고장인건가요?

[2012-11-05 02:02:10]
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▲ddns 정보 갱신이 안되는 듯 합니다.
▼H5008 기가비트 성능 문의
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