무선모드 변경과 모바일 Wi-Fi 접속에 대한 추가문의
아래와같이 신속한 답변에 감사드립니다.
그러나
1. WMM 기능을 사용않함 으로 변경후 어플 실시간 재생문제는 정상적으로 플레이가 이루어지고 있으나.
2. GIGABYTE NOTEBOOK Q1447N 으로 무선접속후 인터넷 다운로드가 600KB/S 로 B TYPE 으로 연결되는것 같읍니다
--- 802.11 B/G/N , WMM , 사용않함 일경우 600KB/S 다운로드 속도 , 올레TV NOW 실시간방송 정상
--- 802.11 B/G/N , WMM , 사용함 일경우 600KB/S 다운로드 속도 , 올레TV NOW 실시간방송 비정상
--- 802.11 B/G WMM , 사용함 일경우 2MB/S 다운로드 속도, 올레TV NOW 실시간방송 정상
--- 802.11 B only WMM , 사용함 일경우 2.4MB/S 다운로드 속도, 올레TV NOW 실시간방송 정상
3. 자세한 기술적인 부분은 알수 없으나 802,11 B/G/N 일경우 모바일과의 연결이 N 이나 G로 연결이 않되는것 같읍니다.
4. 해결방법이 있겠는지요.
------아래--------
안녕하세요~ 정명수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
정확한 증상파악을 위해 연락드렸으나 통화가 안되었습니다.
KT어플에서 실시간 영상재생에 문제가 있으시다면 기본설정 - 무선설정 보안 탭에서 WMM기능을 사용안함 으로 바꾸고 확인해보시기 바랍니다.
아이폰과 펌업된 N604S와의 호환성은 아직까지 별도로 보고된 바는 없으며, 고객님께서는 네트워크 이름을 변경하고 채널을 변경해보는 작업이 필요해 보입니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
채널변경은 인터넷 주소창에 192.168.0.1 을 치고 '관리 도구로' 접속 후, 기본 설정 -> 무선설정 보안 -> 채널 에서 1번에서 11번 이하의 채널을 임의로 변경해서 사용해 보시면 됩니다.
802.11.b.g.n에서 동일한 문제가 발생하지 않는 것이 맞으므로, 되도록 이 모드에서 테스트를 부탁드립니다. N604S에는 칩셋 제조사에서 n only 모드를 따로 지원을하지 않아 펌웨어적으로 수정이 어려우나, b,g,n 모드로 설정하셔도 N접속에는 문제가 없습니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무
감사합니다.
>펌웨어 버전 8.38 이후 무선랜 접속문제가 발생한것 같읍니다. 정확한지는 모르겠으나 ios6.0 업그레이드 와 겹치는것 같읍니다.
사용기기는
무선공유기 : n604s , iphone 4, new ipad, htc desire hd,
문제현상
1. 무선랜이 간혈적으로 접속이 끊어졌다가 다시 연결이 않되어서 iphone을 재부팅 하면 정상작동 되곤 합니다.
2. iphone 에서 올레tv now 어플 실행시 vod 서비스는 정상적으로 플레이되는데 on air(실시간방송)가
정상적으로 플레이가 되지않읍니다. ( 사용중인 모바일 기기 모두에서 동일현상 )
3. 그런데 공유기 무선랜 설정에서 무선모드를 802.11 b/g/n 에서 802.11 b/g로 변경하니 실시간방송이 예전과
같이 정상적으로 플레이 되고 무선랜이 간헐적으로 끊어 지는 현상도 해결되었읍니다.
4. 펌웨어 버전 업그레이드 이전에는 상기와 같은 문제가 없었읍니다.
5. kt wibro egg 에서도 동일한 문제가 있어 egg 무선모드를 802.11 g only, 802.11 n only, 802.11 b/g 에서는
정상 이고 802.11 b/g/n 에서만 문제가 발생 하였읍니다.
6. n604.11s 공유기에는 802.11 n only는 없고 802.11 b/g, 802.11 b/g/n 옵션만 되는것 같은데 802.11 n only 가
선택 될수 있도록 조치를 부탁합니다.
그러나
1. WMM 기능을 사용않함 으로 변경후 어플 실시간 재생문제는 정상적으로 플레이가 이루어지고 있으나.
2. GIGABYTE NOTEBOOK Q1447N 으로 무선접속후 인터넷 다운로드가 600KB/S 로 B TYPE 으로 연결되는것 같읍니다
--- 802.11 B/G/N , WMM , 사용않함 일경우 600KB/S 다운로드 속도 , 올레TV NOW 실시간방송 정상
--- 802.11 B/G/N , WMM , 사용함 일경우 600KB/S 다운로드 속도 , 올레TV NOW 실시간방송 비정상
--- 802.11 B/G WMM , 사용함 일경우 2MB/S 다운로드 속도, 올레TV NOW 실시간방송 정상
--- 802.11 B only WMM , 사용함 일경우 2.4MB/S 다운로드 속도, 올레TV NOW 실시간방송 정상
3. 자세한 기술적인 부분은 알수 없으나 802,11 B/G/N 일경우 모바일과의 연결이 N 이나 G로 연결이 않되는것 같읍니다.
4. 해결방법이 있겠는지요.
------아래--------
안녕하세요~ 정명수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
정확한 증상파악을 위해 연락드렸으나 통화가 안되었습니다.
KT어플에서 실시간 영상재생에 문제가 있으시다면 기본설정 - 무선설정 보안 탭에서 WMM기능을 사용안함 으로 바꾸고 확인해보시기 바랍니다.
아이폰과 펌업된 N604S와의 호환성은 아직까지 별도로 보고된 바는 없으며, 고객님께서는 네트워크 이름을 변경하고 채널을 변경해보는 작업이 필요해 보입니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
채널변경은 인터넷 주소창에 192.168.0.1 을 치고 '관리 도구로' 접속 후, 기본 설정 -> 무선설정 보안 -> 채널 에서 1번에서 11번 이하의 채널을 임의로 변경해서 사용해 보시면 됩니다.
802.11.b.g.n에서 동일한 문제가 발생하지 않는 것이 맞으므로, 되도록 이 모드에서 테스트를 부탁드립니다. N604S에는 칩셋 제조사에서 n only 모드를 따로 지원을하지 않아 펌웨어적으로 수정이 어려우나, b,g,n 모드로 설정하셔도 N접속에는 문제가 없습니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
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전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무
감사합니다.
>펌웨어 버전 8.38 이후 무선랜 접속문제가 발생한것 같읍니다. 정확한지는 모르겠으나 ios6.0 업그레이드 와 겹치는것 같읍니다.
사용기기는
무선공유기 : n604s , iphone 4, new ipad, htc desire hd,
문제현상
1. 무선랜이 간혈적으로 접속이 끊어졌다가 다시 연결이 않되어서 iphone을 재부팅 하면 정상작동 되곤 합니다.
2. iphone 에서 올레tv now 어플 실행시 vod 서비스는 정상적으로 플레이되는데 on air(실시간방송)가
정상적으로 플레이가 되지않읍니다. ( 사용중인 모바일 기기 모두에서 동일현상 )
3. 그런데 공유기 무선랜 설정에서 무선모드를 802.11 b/g/n 에서 802.11 b/g로 변경하니 실시간방송이 예전과
같이 정상적으로 플레이 되고 무선랜이 간헐적으로 끊어 지는 현상도 해결되었읍니다.
4. 펌웨어 버전 업그레이드 이전에는 상기와 같은 문제가 없었읍니다.
5. kt wibro egg 에서도 동일한 문제가 있어 egg 무선모드를 802.11 g only, 802.11 n only, 802.11 b/g 에서는
정상 이고 802.11 b/g/n 에서만 문제가 발생 하였읍니다.
6. n604.11s 공유기에는 802.11 n only는 없고 802.11 b/g, 802.11 b/g/n 옵션만 되는것 같은데 802.11 n only 가
선택 될수 있도록 조치를 부탁합니다.
