윈도우 7 사용하는 데스크 탑 및 노트북 전혀 연결이 안됨

안녕하세요 인천에 nas를 사용하는 업체 입니다. 모바일이나 회사 컴퓨터로는 접속이 잘됩니다 만 제가 집에서 사용하는 데스크탑 LG제품과 노트북 울트라 LG 두 컴퓨터가 전혀 ipdisk 접속이 안됩니다. 오래전 부터 그래왔고 출장이 잦아서 외부에서 접속을 하려해도 되질 않고 있습니다. 집에서는 지역방송 인터넷을 사용하고 있고 출장시 무선이나 유선등으로 사용합니다. 해결을 좀 해주세요 답답해 죽겠어요 일을 하는데 전혀 도움이 되질 않는군요 자주하는 질문과 Q&a등에 게재된 글을 보고 몇번 시도를 해보았으나 전혀 되질않아요 ipdisk 창이 떠서 접속아이디를치면 접속화면이 사라지면서 아무것도 안되요 회사컴으로는 바로 ipdisk 내용창이 뜨는데.. 지금 해외 출장중입니다. 하도 답답해서 글을 보냅니다. 국제 전화가 될수도 있으니 문자로 주시거나 무료 국제전화를 이용할수 있게 직통전화를 알려주셔도 좋을것 같습니다. 연락주세요