답변[re] 와이파이가 안잡혀요

안녕하세요~ 하태욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>그동안 잘되던 iP TIME 공유기(N604M)에서 갤럭시S2로 와이파이를 연결하면 와이파이가 잡히질 않습니다. 1. iP TIME 공유기(N604M)의 유선과 무선은 PC(3대)에서는 잘됩니다. 2. 갤럭시S2도 사무실에서와 시내 와이파이존에서는 와이파이가 잘 잡힙니다. 그런데 집에서 갤럭시S2로 와이파이를 접속하면 "암호화 키를 확인해 주십시요"라는 메시지가 뜨면서 와이파이가 잡히질 않습니다. 3. 귀사에 전화로 문의 한바 알려준 방법대로 우선 ①iP TIME 공유기(N604M)를 초기화를 하고 ②펌웨어도 최신으로 업그레이드 하였고, 홈페이지 ‘자주묻는질문’예시와 같이 ③무선 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) ④WPA-PSK (AES) 암호화 설정 방법에 따라 네트워크키 비밀번호도 수십차례 바꿔서 시도를 해 보았는데도 연결이 되질 않습니다. 4.갤럭시S2도 초기화를 해보았으나 연결이 안됩니다. 갤럭시S2의 WIFI접속 리스트 창에는 이미 iP TIME 공유기(N604M)에서 설정한 SSDI(설정된 AP입니다.보안모드WPA2-PSK입니다)가 나타나고 조금전 미리 iP TIME 공유기(N604M)에서 설정한 비밀번호를 누르면, WIFI가 '연결중입니다' 메시지가 나오고 수초후에 "암호화 키를 확인해 주십시요"라는 메시지가 뜨면서 와이파이가 잡히질 않습니다. 오히려 오픈되어 있는 신호세기(-60~-80)가 약한 옆집 와이파이가 자동으로 계속 잡히는 걸 보면 갤럭시S2의 문제인 것 같지 않은되도 말입니다. 참고로 우리집 스마트폰 3대 (갤럭시S2, 갤럭시S3, LG옵티머스 LTE2) 모두가 와이파이 잡히지 않습니다. 물론 다른 와이파이존에서는 잘잡힙니다.