답변[re] 불량에대해서

안녕하세요~ 장현기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 명확한 불량유무 확인을 위하여 하드디스크를 분리하여pc에 직접 장착후 하드 불량유무를 확인하여 주시기 바랍니다. 하드디스크는 문제가 없다면 다른pc에서 확인하여 동일증상이 발생 된다면 케이블과 케이스를 함께 입고하여 점검이 필요하며 아래 방법으로 입고하여 점검이 필요 합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>외장하드를 구입 후 사용하고 있는데 케이블이 문제인건지 외장하드가 문제인건지 살짝건들이기만해도 연결이 됐다 안됐다 합니다. 어떻게 해야하나요?