나스제품 문의입니다.

Question

나스2 이용중입니다.
그런데 제품을 usb로 연결하면 이 후 하드를 인식을 못해서 웹서버 이용이 안됩니다.
처음 두번은 그냥 다시 하드를 포멧시키고 인식을 시켰는데 지금은 중요한 자료가 있어서 포멧을 못합니다.
사용상의 문제점이 있던 건지 앞으로 웹서버로만 이용하면 문제가 없는건지 궁금합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤선열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드렸으나 통화가 안되었습니다.

USB모드로 사용하다가 네트워크 모드로 복귀할 때마다 문제가 생겼다면, 고객님의 하드디스크가 3T 이상은 아닌지
확인해주시기 바랍니다. 현재 나스의 USB모드는 2T까지 지원이 가능하고, 3T이상 하드는 리눅스에서
정상적으로 인식을 못해 파일저장시스템에 문제가 생길 수 있습니다.

만약 3T하드라면 다시 USB모드로 컴퓨터를 연결하시고 데이터를 복사하신 다음에 나스에서 다시 포멧을
하시는게 데이터 보존을 위해 우선되어야 할 것 같습니다. 그 후에는 네트워크모드로만 사용하시면 이상이
없습니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면
연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40
점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00
저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30
토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.

나스2 이용중입니다.
그런데 제품을 usb로 연결하면 이 후 하드를 인식을 못해서 웹서버 이용이 안됩니다.
처음 두번은 그냥 다시 하드를 포멧시키고 인식을 시켰는데 지금은 중요한 자료가 있어서 포멧을 못합니다.
사용상의 문제점이 있던 건지 앞으로 웹서버로만 이용하면 문제가 없는건지 궁금합니다.
감사합니다.

나스제품 문의입니다.

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