답변[re] 인터넷이 자꾸 끊기네요

안녕하세요~ 신동익 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 문의하신 증상을 확인결과 인터넷을 사용중 연결된 PC에서 로컬 영역 연결이 끊어지며 문제가 발생하고 계셨으며 동일 증상이 발생시 공유기의 CPU 및 램프 동작 상태를 확인 후 해당 환경에서 고객지원센터로 문의하여 다시한번 상담을 받아 보시기로 하였습니다. 감사합니다.
>n604r공유기 사서 쓰고있는데요 인터넷은 SK광랜입니다 인터넷도중 그냥 인터넷이 끊깁니다 그래서 인터넷문젠가 해서 SK에 연락해서 두번이나 모뎀 교체 받았는데 그쪽에서는 통신엔 문제가 없다고하네요 제가 봐도 두번이나 모뎀 교체에도 주기적으로 인터넷이 끊기고 인터넷 티비는 나오는거 보면 공유기 문제가 아닐까 싶네요 전원을 뽑았다 다시 끼면 됩니다 어떻게 해야할까요 이런경우가 있나요