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답변[re] NAS1 리셋이 안됩니다..

2012.10.31조회 699

안녕하세요~ 박규종 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 말씀드린것 처럼 레디램프가 깜박임이 계속된다면 나스의 서비스가 정상적으로 시작이 안된다는 표시입니다. 일단 전원을 강제로 제거하시고, 공장초기화를 하시되, 리셋 버튼을 10여초 눌러주시기 바랍니다. 만약 여기서 해결이 안된다면 하드디스크를 제거한 상태에서 다시한번 시도해보시고, 그래도 복구가 안된다면 제품을 아래 주소로 보내주시면 점검 도와드리겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 1588-1255 (편의점 택배 X) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (대한통운 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.

감사합니다.   



>NAS1 공장초기화를 위해서 리셋버튼 5초이상 눌렀는데, Ready LED가 빠르게 깜빡거립니다. 공장초기화가 진행중이라고 생각했는데.. 10시간이 넘어도 계속 깜빡거리기만 할뿐.. 전혀 아무런 반응이 없고, NAS자체를 사용하지 못하고 있습니다.. 공장초기화하는데 시간이 어느정도나 걸리는 걸까요? 뭔가 문제가 있는거 같은데.. 답변 부탁합니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] NAS1 리셋이 안됩니다..
이름고객지원실
제품명NAS1
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 박규종 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 말씀드린것 처럼 레디램프가 깜박임이 계속된다면 나스의 서비스가 정상적으로 시작이 안된다는 표시입니다. 일단 전원을 강제로 제거하시고, 공장초기화를 하시되, 리셋 버튼을 10여초 눌러주시기 바랍니다. 만약 여기서 해결이 안된다면 하드디스크를 제거한 상태에서 다시한번 시도해보시고, 그래도 복구가 안된다면 제품을 아래 주소로 보내주시면 점검 도와드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 1588-1255 (편의점 택배 X) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (대한통운 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. 감사합니다.    >NAS1 공장초기화를 위해서 리셋버튼 5초이상 눌렀는데, Ready LED가 빠르게 깜빡거립니다. 공장초기화가 진행중이라고 생각했는데.. 10시간이 넘어도 계속 깜빡거리기만 할뿐.. 전혀 아무런 반응이 없고, NAS자체를 사용하지 못하고 있습니다.. 공장초기화하는데 시간이 어느정도나 걸리는 걸까요? 뭔가 문제가 있는거 같은데.. 답변 부탁합니다. 감사합니다.

[2012-10-31 08:11:29]
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