답변[re] 안됨...아까 문의햇는데..

안녕하세요~ 강주원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 펌웨어 업데이트 실패시 복구방법을 진행하였으나 실패하였다면 아래의 방법으로 공유기 본체와 어댑터를 같이 포장하여 입고 후 점검을 받아 주시기 바라며 사용환경에 XP 운영체제를 사용하는 PC가 있을 경우 입고전 해당 PC에서 다시한번 펌웨어 복구를 진행해 보시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>수동으로 안된다고 말했는데 글도 안읽으시고 일반적인 답변을 가져다가 붙여넣으셧더군요... a/s방법하고 절차좀 알려주세요...