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답변[re] 업데이트 오류..

2012.10.31조회 129

안녕하세요~ 강주원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분처럼 펌웨어 업데이트를 진행중 강제 종료 후 CPU 램프가 정상 동작하지 않는 경우 펌웨어 업데이트를 실패하여 공유기가 정상동작하지 않는 부분입니다.

이와 같은 문제가 발생시 제품을 입고하지 않고 고객님께서 아래의 게시물을 참고하여 공유기의 펌웨어를 수동으로 복구하여 사용할수 있습니다.

펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법   <<<   클릭하세요

감사합니다.




>2주일전 구입해서 잘사용하다가

자동업데이트누르고  업데이트가 안되서 강종했더니...

인터넷을 못잡습니다..초기화 하고 다시설정하려고 하는데

신호가 0%으로 잡혀서 수동업데이트도 안되고..전원불이 깜박여야하는데 그렇지도 않구요...

검색해보니까 cpu가 맛이가버린거같습돠...

a/s보내야하는건가요...

혹시 보내야된다면 절차가 어떻게 되는지 남겨주세요.....

질문

QnA
제  목[re] 업데이트 오류..
이름고객지원실
제품명n604s
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 강주원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분처럼 펌웨어 업데이트를 진행중 강제 종료 후 CPU 램프가 정상 동작하지 않는 경우 펌웨어 업데이트를 실패하여 공유기가 정상동작하지 않는 부분입니다. 이와 같은 문제가 발생시 제품을 입고하지 않고 고객님께서 아래의 게시물을 참고하여 공유기의 펌웨어를 수동으로 복구하여 사용할수 있습니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법   <<<   클릭하세요 감사합니다.
>2주일전 구입해서 잘사용하다가 자동업데이트누르고  업데이트가 안되서 강종했더니... 인터넷을 못잡습니다..초기화 하고 다시설정하려고 하는데 신호가 0%으로 잡혀서 수동업데이트도 안되고..전원불이 깜박여야하는데 그렇지도 않구요... 검색해보니까 cpu가 맛이가버린거같습돠... a/s보내야하는건가요... 혹시 보내야된다면 절차가 어떻게 되는지 남겨주세요.....

[2012-10-31 02:51:15]
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▲무선랜카드 AP모드 질문입니다.
▼오전 9시 10분경 고객센터 상담원께 전화를 받았습니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
52343처리 완료업데이트 오류..강**91
 ㄴ[re] 업데이트 오류..고객지원실128
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