WAN LED하고 Wireless LED에 불이 들어오지 않고요 작동이 안되요

Question

리셋도 해보고 끄고 다시 시작해도 작동이 안되요
전화 드리니까 안받으셔서 글을 올립니다
제품시리얼 번호는 N608 11092200821입니다
답변을 기다리겠습니다 미리 감사드려요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

이런 경우는 WAN선에 연결되어 있던 인터넷선을 컴퓨터에 바로 연결해보시고, 만약 인터넷이 정상적으로
된다면 회선에는 문제가 없는데 기기에서 받아오지 못한 것이므로 점검이 필요합니다.

공장초기화를 아래와 같이 해보시기 바랍니다.

공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다.

만약 이상태에서 연결이 살아나지 않는다면 제품의 점검이 필요해보이며, 시리얼로 보아 무상보증기간이
남아있으시기 때문에 배송비용은 편도만 (1회) 부담해주시면 됩니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 1588-1255 (편의점 택배 X)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (대한통운 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.

감사합니다.

리셋도 해보고 끄고 다시 시작해도 작동이 안되요
전화 드리니까 안받으셔서 글을 올립니다
제품시리얼 번호는 N608 11092200821입니다
답변을 기다리겠습니다 미리 감사드려요
감사합니다.