답변[re] Nas-Ⅱ 공유기 관련 질문합니다.

안녕하세요~ 곽문정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 초기설정에 대해 안내해드렸습니다. ipTIME 공유기라면, 별도의 공유기 설정 없이 NAS에서 자동으로 공유기에 포트관련 설정을 진행해 주지만, 타사 제품인 경우 수동으로 포트개방 설정을 해 주셔야 합니다. 고객님의 경우 ipTIME 공유기가 아니므로, 일단 KT공유기에 포트포워드 설정을 해주시기 바랍니다. 가장 간편한 수동설정으로는 DMZ가 있으며, 해당 공유기 설정에서 NAS의 IP로 DMZ 설정을 해 주시면 간단하게 해결이 가능합니다. 또는 포트포워드 설정을 통해 필요한 포트를 개방해도 되며 포트포워드시에는 내부 21번, 외부21번 목적지ip는 나스의 ip주소 (예:192.168.0.250) , 세가지가 필요하며, 마찬가지로 내부80, 외부80 목적지ip는 나스의 ip주소 , 이렇게 두가지 규칙이 필요합니다. 공유기 제조업체에 따라 요구사항이 달라지므로 포트포워드 방법은 공유기 제조사에 문의해보시기 바랍니다. 일단 하드디스크는 SATA방식의 하드면 정상인식이 가능합니다. 고정나사홈이 맞지 않는다 하더라도 인식에는 문제가 없어야 하지만, 일단 하드디스크 사용유무를 확인하기 위해서는 하드디스크를 제거하시고 초기설정을 해주시고, 나중에 설정이 되면 연결해보시기 바랍니다. 그 후 나스 앞에 있는 초기화 버튼 (USB Copy/RST 버튼)을 10여초 누르고 계셔서 초기화를 해주시기 바랍니다. KT공유기 하단에 나스와 컴퓨터가 연결을 하셨으면, 컴퓨터에서 설치도우미 CD를 넣고 각 응용프로램을 설치하시고, 여기서 ipTIME NAS 도우미 를 선택하시면 나스를 설정할 수 있는 창으로 넘어가 사용이 가능하십니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
> 안녕하세요. Nas-Ⅱ를 구입했는데 설치를 하고 보니 공유기에 인식이 되질 않네요. 제가 사용하는 공유기는 KT에서 대여해주는 것인데요. 이름이 기억나질 않네요.. 무튼, 혹시 제품이 이 공유기와는 호환이 되지 않는 것인지요 ? 그리고 제가 구매한 제품이 제가 쓰는 하드와 나사 구멍이 맞질 않는데 그 이유 때문에 인식이 불가하기도 한지 궁금합니다.