답변[re] 인터넷이 자주 끊기네요.
안녕하세요~ 김태훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용하는데 불편드려 죄송합니다.
말씀하신것과 같이 장애시 CPU LED가 멈춰있다면 기기의 불량이거나 어댑터의 문제일 수 있습니다. 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>제품을 쓰다보면 1~2시간은 괜찮은데
두시간 이상이 넘어가면 접속이 이상해져서 인터넷이 안되더라구요. 물론 무선인터넷도 안되구요. 그래서 제품을 딱 무선인터넷 사용할때만 켜놓고.. 다른경우에는 사용하지 않고 꺼놓고 지내고..
오랜시간동안 인터넷을 사용하기는 힘들더라구요.
집에서도 이 현상이 발생했는데...직장에서 사용해보려고 가져왔는데도 똑같은 현상이 발생하네요.
제품에 이상이 있어서 그런지..
뭐 설치를 잘못해서 그런지 알고싶네요.
오전에 글을 남겼는데 부재중전화가 떠있어서 다시 전화를 했는데 통화가 쉽지 않아서 다시 글 남깁니다.
사용하는데 불편드려 죄송합니다.
말씀하신것과 같이 장애시 CPU LED가 멈춰있다면 기기의 불량이거나 어댑터의 문제일 수 있습니다. 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>제품을 쓰다보면 1~2시간은 괜찮은데
두시간 이상이 넘어가면 접속이 이상해져서 인터넷이 안되더라구요. 물론 무선인터넷도 안되구요. 그래서 제품을 딱 무선인터넷 사용할때만 켜놓고.. 다른경우에는 사용하지 않고 꺼놓고 지내고..
오랜시간동안 인터넷을 사용하기는 힘들더라구요.
집에서도 이 현상이 발생했는데...직장에서 사용해보려고 가져왔는데도 똑같은 현상이 발생하네요.
제품에 이상이 있어서 그런지..
뭐 설치를 잘못해서 그런지 알고싶네요.
오전에 글을 남겼는데 부재중전화가 떠있어서 다시 전화를 했는데 통화가 쉽지 않아서 다시 글 남깁니다.
