A/S 받은 무선랜에 USB 케이블이 없네요.

아래내용으로 무선랜 A/S 받았습니다. 그런데 USB 연결케이블은 빼고 보내셨네요. USB 연결케이블이 없으니 컴퓨터와 연결해 볼수가 없습니다. 제가 사용하던게 아니라 고향집에서 사용하던거라 이번주 내려가면 확인해 봐야합니다. USB 연결 케이블 보내주세요. 그리고 다시 보내주신 제품은 바꿔서 보내주신게 맞는지도 궁금합니다. 연락 부탁드립니다. ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 안녕하세요~ 지제현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.    연락드려 말씀드린바와 같이 지난 번 A/S 처리 시에는 랜카드보다 공유기의 설정쪽을 의심되어 공유기의 SSID 설정변경을 안내 후 출고되었었습니다. 하지만 이번에 연락드려 공유기와 랜카드쪽 설정을 점검해보았을 때에는 고장증상이 의심되어 재입고처리 안내를 해드렸습니다. 최대한 신속하게 확인 후 연락드리도록 하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.    감사합니다.          >아래와 같이 A/S문의후 A/S받았으나, 이상없다며 제품을 다시 받았습니다.    역시나 수차례 여러가지 방법으로해보다 안되어 새 제품을 사서 달아보니 정상적으로 되더군요.(N150 인가 안테나 하나짜리)    현상 다시 한번 남깁니다.    무선인터넷 연결하면 처음엔 되다가 인터넷 속도가 점점 떨어지기 시작하다가 결국 끊겨 버립니다.(보통 3분내에 끊김 )    컴퓨터 3대에서 평가해본거구요. 새제품 산걸로 현재 잘 쓰고 있습니다.    A/S 담당하셨던 분 연락부탁드립니다.       ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 안녕하세요~ 지제현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.    연락드려 확인해본 결과 테스트는 각각 다른 PC에서 해보신 뒤에도 동일 증상 나왔다면 제품의 점검이 필요할 듯 합니다. 아래 주소로 제품을 보내주시면 확인 후에 빠르게 연락드리도록 하겠습니다.    - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.    - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 1588-1255 (편의점 택배 X) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (대한통운 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.    감사합니다.          > 무선인터넷이 부팅후 3분정도 이후에 끊어집니다.(3분동안은 사용됨)    컴퓨터가 두대가 있는데, 윈도우7 운영체제에서나 XP 운영체제에서나 현상은 동일합니다.    그리고 ,기존에는 어땠는지 확인이 안되지만 N300UA에서 발열이 엄청납니다.    Q&A게시판에 나와 있는 행위들은 해보았으나, 현상은 동일합니다.    특히 프로파일 삭제시도시에는 인터넷이 끊어져 버렸습니다.    N300UA 구매한지는 1년이 아직안된거 같은데, 무상A/S 가능한거죠?    그리고 A/S 보내기전 제가 추가적으로 확인해야 할 내용이 있는지요?    내용 확인후 답변 부탁드립니다.    ※P.S 고객상담 전화는 차라리 없는게 나은듯합니다. 전화 몇번시도했고, 통화는 안되고 전화요금만 실컷 나가는 상황이라 기분이 나쁜네요. 원할한 고객상담이 안될거 같으면 고객상담전화는 없애시는게 나은듯. 대신 인터넷 답변 빨리해주시고.^^