답변[re] nas2인식이 안되요

안녕하세요~ 권종훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. NAS설치도우미를 사용하는 경우 NAS와 PC가 N604V에 유선으로 연결되어있는 상태에서 정상적인 진행이 가능합니다. 고객님께서 무선으로 연결된 상태라면 유선으로 연결하신 후 확인하시고 진행하시면 됩니다. 또한 NAS가 PC에 USB로 연결되어있는 경우 검색기로 검색이되지 않습니다. 이런 경우 USB안전제거 후 NAS를 껐다 다시 켜주신 후 랜선으로 공유기에 연결을 하신 후 진행이 가능합니다. 감사합니다.
>안녕하세요 저는 처음으로 nas2를 사용하는데요 지금 iptime n604v에 연결하여 사용하려고 하는데 프로그램을 설치하였는데 nas도우미가 돌아가지 않아요 혹시나 해서 폴도열기로 해도 nas 관리화면웹페이지 접속하면 재 nas2관련내용이 뜨질않고 설정이 보이질 않아요 재가 설치를 잘못해서 그런가 잘 모르겠습니다. 몇칠을 고생하가다 이렇게 글을 올립니다. 꼭 전화주셔서 해결이 되었으면 좋겠습니다.