고장 문의

Question

9월 3일경 N704A 구입하였습니다.
9월 말경부터 인터넷이 끊기는 증상이 발생하였습니다.
증상은 20분 정도 사용하면 전원 LED 등을 제외한 나머지 모든 등이 꺼집니다.

이런 경우 어떻게 해야합니까?
차일피일 미루다 A/S 관련 내용을 찾아보니 1달이내/이후 로 방법이 달라지는 것같던데
1달 이후로 처리됩니까?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김연서 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.

사용중 전원만 켜지는 증상이 나타나신다면 제품 혹은 어뎁터의 이상일 가능성이 있는 부분이며
제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다.

구매일 기준으로 한달이 넘으신 상태이며 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>9월 3일경 N704A 구입하였습니다.
9월 말경부터 인터넷이 끊기는 증상이 발생하였습니다.
증상은 20분 정도 사용하면 전원 LED 등을 제외한 나머지 모든 등이 꺼집니다.

이런 경우 어떻게 해야합니까?
차일피일 미루다 A/S 관련 내용을 찾아보니 1달이내/이후 로 방법이 달라지는 것같던데
1달 이후로 처리됩니까?

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