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답변[re] 사용중 문의

2012.10.29조회 688

안녕하세요~ 반경수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분에 대하여 답변 드립니다.

1. N104I와 무선으로 연결되지 않는 인터넷 전화기는 별도로 확인된 제품은 없습니다. 인터넷 전화기에서 무선 보안 방식을 WEP만 지원하는지 WPA도 지원하는지 확인하시고 공유기의 무선 보안 설정을 확인하여 연결후 사용해 보시기 바랍니다.

2. ipTIME NAS의 URL 서비스를 이용하는 경우 파일 드래그나 폴더채 이동은 불가함으로 내부 네트워크일 경우 윈도우 파일 공유 서비스를 이용하시거나  외부일 경우 FTP를 이용하시면 폴더채 파일을 업/다운로드할수 있습니다.

3. 먼저 N104I의 외부 IP주소가 공인 IP인지 확인해 주시고 외부에서 원격 공유기 접속관리등 공유기로 접속이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 정상 접속된다면 NAS 관리툴에서 ipDISK 서비스란으로 이동 후 다시 등록을 시도하여 등록됨으로 표시되며 차단된 포트가 없는지 확인하고 외부에서 접속시에는 하단에 표시되는 HTTP, FTP 포트를 확인하여 접속해 보시기 바랍니다.  

감사합니다.




>nas2와 104i공유기를 사용중입니다.

1. 인터넷전화 사용중인데요,, 기존 인터넷 전화 업체에서 제공한 공유기 대신 104i공유기를 연결하였습니다.(ipdisk를 쉽게 사용하기 위해서) 이렇게 하니 노트북,스마트폰,아이패드 등에서는 원래대로 정상적으로 wifi가 잘 잡히는데,, 이상하게 인터넷전화만 안됩니다.  공유기를 인식은 하는데 연결이 안됩니다. 인터넷 전화 사용시에는 공유기에서 특별히 설정해줘야 되는 부분이 있는지요?

2. nas에 접속해서 전용 탐색기를 사용시에,, 파일을 올리거나 내릴때 드로그앤 드랍 기능이 안되는것은 물론이고 동시에 여러파일 및 폴더 통채로 업로드/다운로드가 안된는것 같은데요.. 원래 그런것입니까? 예를들어 파일이 30개 들어있는 폴더를 통채로 업로드해야 될때,, 업로드 할 파일을 불러오기 하여 30개를 일일이 한번씩 다 선택해줘야 되는것 같은데,, 이해가 안됩니다. 다른 방법이 있나요?

3. ipdisk설정은 정상적으로 잘 된것 같은데,, 외부에서 접속을 하니 접속이 안됩니다. 익스플로러 창에 주소를 입력 해 보아도 접속이 안됩니다. 체크해야 될 사항을 알려주세요.

질문

QnA
제  목[re] 사용중 문의
이름고객지원실
제품명nas2
인터넷 회선cj헬로넷
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안녕하세요~ 반경수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분에 대하여 답변 드립니다. 1. N104I와 무선으로 연결되지 않는 인터넷 전화기는 별도로 확인된 제품은 없습니다. 인터넷 전화기에서 무선 보안 방식을 WEP만 지원하는지 WPA도 지원하는지 확인하시고 공유기의 무선 보안 설정을 확인하여 연결후 사용해 보시기 바랍니다. 2. ipTIME NAS의 URL 서비스를 이용하는 경우 파일 드래그나 폴더채 이동은 불가함으로 내부 네트워크일 경우 윈도우 파일 공유 서비스를 이용하시거나  외부일 경우 FTP를 이용하시면 폴더채 파일을 업/다운로드할수 있습니다. 3. 먼저 N104I의 외부 IP주소가 공인 IP인지 확인해 주시고 외부에서 원격 공유기 접속관리등 공유기로 접속이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 정상 접속된다면 NAS 관리툴에서 ipDISK 서비스란으로 이동 후 다시 등록을 시도하여 등록됨으로 표시되며 차단된 포트가 없는지 확인하고 외부에서 접속시에는 하단에 표시되는 HTTP, FTP 포트를 확인하여 접속해 보시기 바랍니다.   감사합니다.
>nas2와 104i공유기를 사용중입니다. 1. 인터넷전화 사용중인데요,, 기존 인터넷 전화 업체에서 제공한 공유기 대신 104i공유기를 연결하였습니다.(ipdisk를 쉽게 사용하기 위해서) 이렇게 하니 노트북,스마트폰,아이패드 등에서는 원래대로 정상적으로 wifi가 잘 잡히는데,, 이상하게 인터넷전화만 안됩니다.  공유기를 인식은 하는데 연결이 안됩니다. 인터넷 전화 사용시에는 공유기에서 특별히 설정해줘야 되는 부분이 있는지요? 2. nas에 접속해서 전용 탐색기를 사용시에,, 파일을 올리거나 내릴때 드로그앤 드랍 기능이 안되는것은 물론이고 동시에 여러파일 및 폴더 통채로 업로드/다운로드가 안된는것 같은데요.. 원래 그런것입니까? 예를들어 파일이 30개 들어있는 폴더를 통채로 업로드해야 될때,, 업로드 할 파일을 불러오기 하여 30개를 일일이 한번씩 다 선택해줘야 되는것 같은데,, 이해가 안됩니다. 다른 방법이 있나요? 3. ipdisk설정은 정상적으로 잘 된것 같은데,, 외부에서 접속을 하니 접속이 안됩니다. 익스플로러 창에 주소를 입력 해 보아도 접속이 안됩니다. 체크해야 될 사항을 알려주세요.

[2012-10-29 01:02:33]
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▲휴대폰으로 ipdisk 사용시 mkv 동영상은 실시간감상을 못하나요?
▼무선연결이 되지 않습니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
51992처리 완료사용중 문의반**200
 ㄴ[re] 사용중 문의고객지원실687
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