답변[re] nas 급 문의

안녕하세요~ 반경수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 문의하신 부분의 경우 NAS도우미 프로그램이 설치한 PC에서 실행시 정상 동작하지 않은 부분입니다. 아래의 NAS유틸리티로 새로 설치하여 사용해 보시기 바라며 해당 PC에서 증상이 동일할 경우 불편하시겠지만 다른 PC에서 NAS도우미를 실행하여 NAS의 IP를 확인하여 IP로 접속 후 사용해 주시기 바랍니다. ipTIME NAS 유틸리티   <<<   클릭하세요 감사합니다.
>오늘 nas2를 구매하여 설치하는 중입니다. 하드웨어는 정상적으로 결합을 하고,, cd를 이용해서 해당 유틸리티를 설치했구요,, 최초에 nas 도우미를 실행하여 세팅을 들어가라고 나오는데요,, nas도우미를 실행하면 검색된 nas가 없다고 나오며, 재검색을 클릭하면 창이 아예 꺼져버립니다. 그런데 탐색기상에서 보면 nas2 폴더가 잡혀있고 열리고도 합니다. 폴더안에 readme 파일을 읽을수도 있습니다. 이 경우는 무엇이 잘못된건가요?