교환 관련(통화가 너무 안되네요 ㅠㅠ;;; 6번째 전화걸다 게시판에 글)

어제 전화받은(아,,, 이 이야기도 3번째 푸네요 ㅠㅠ;;; 담당자 분 통화가 너무 안돼요 ㅋ) n104 가 wan 포트에 불이 안들어와서, as 보냈고, as 담당자분이 저에게 604s를 권하셨습니다. 차액 지불하고 사용해 보면 어떻겠냐고 해서요. 궁금한 사항이 1. 지금 사용환경이 고시원으로 똑같은데 150mbps랑 300 mbps 차이뿐 아니라 입력도 차이를 가져다 주는건가요? 입력 신호를 체크하지 못하는데 604s는 wan 입력 신호를 체크해 주는 건가요? 2. 만일 604s를 구입했을 때도 wan 신호가 불이 안들어오면 환불이 되는지도 궁금합니다. (그렇게 되면 104는 어떻게 되는지도...) 604s로 가능하면 오늘 입금하고 택배 내일 받길 원했는데,,, 통화가 안되니(ㅠㅠ 오전에 통화시 제가 5335 이 번호로 전화달라고 안했고 0751번으로 달라고했는데 계속 5335로 전화를 주셨더라구요...(5335번은 제가 고시원에 놓고 다니는 폰입니다... ) 정확히 되어야 할꺼 같습니다.) 답변 주시면 그것에 따라 재 문의 드리고,,,(전화로는 통화가 어려워 늦게 처리되더라도 이 방법이 맞는거 같습니다.) 행동 방향을 결정하려고 합니다. 전화는 제가 안갖고 다니므로 통화가 안됩니다. 게시판 답변으로 남겨주시면 연락드리거나 재질문 드리겠습니다.