급한데 하드 인식이 안되고 있습니다.

Question

일반 외장하드 형식으로만 사용하려고 하는데 usb로 연결하여도 연결이 전혀 안되고 있습니다.
하드는 2개이며 하나는 원래 사용하던 하드이며 하나는 새것 입니다.
관리도구에서도 하드검색이 전혀 안되고 있습니다.

중요한 자료를 업무상 빨리 찾아야하는데 고객센터에서는 전화문의도 안되고 게시판 문의만 된다는게 조금 불편하네요
빠른 답변 부탁 드리겠습니다.
너무 급한 업무입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이창형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 외장하드모드 연결법을 다시한번 점검해드렸습니다. 최초에 네트워크모드로 연결해 기본설정을
하신 이후, 펌웨어업데이트를 최신으로 유지하신 뒤에 고급기능설정- HDD/파티션 관리쪽에 가셔서 고객님의
하드가 정상적으로 인식이 되는지 확인해주신 후, USB선을 연결해 동작유무를 점검해주시기 바랍니다.

감사합니다.

일반 외장하드 형식으로만 사용하려고 하는데 usb로 연결하여도 연결이 전혀 안되고 있습니다.
하드는 2개이며 하나는 원래 사용하던 하드이며 하나는 새것 입니다.
관리도구에서도 하드검색이 전혀 안되고 있습니다.

중요한 자료를 업무상 빨리 찾아야하는데 고객센터에서는 전화문의도 안되고 게시판 문의만 된다는게 조금 불편하네요
빠른 답변 부탁 드리겠습니다.
너무 급한 업무입니다.
감사합니다.