답변[re] 와이파이수신 a/s 신청합니다.

안녕하세요~ 전영준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기 초기화 및 재설정을 하셨는데도 모든 무선 단말기에서 동일한 증상이 나타나신다면 제품의 이상일 가능성이 있는 상태입니다. 고객님께서 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>인터넷 공유기 기능은 정상작동하나 와이파이가 잡희지 않습니다. 핸드폰에 공유기 이름은 나오지만 잡질 못합니다. 우리가족 핸드폰 모두에서 같습니다. 아이맥도 안됩니다. 초기화도 해보고 리셋도 해봤지만 같은 증상입니다.