답변[re] 전기가 가끔씩 맛이 갑니다.

안녕하세요~ 김조명 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. N2제품은 9V 0.8A어뎁터를 사용하는 제품이며 다른 어뎁터를 연결하셔서 사용은 가능하지만 전원부의 이상증상으로 나타날 수 있는 부분입니다. 공유기 전원이 안켜지신다면 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. AS기간은 구매일 기준으로 2년, 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 AS기간이 초과된 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N2 제품을 구입해서 잘 사용하고 있는데요. 몇개월 정도 사용하면 어뎁터가 나가는 경우가 가끔 생겨서 문의를 드립니다. 3개 정도 까먹었는데 (구입할 때 제품과 같은 어뎁터를 맞춰서 사용했음.) 증상은 ...  오늘 처음 봤는데 어뎁터를 N2에 꽂으면 불꽃이 팍팍 일어나네요. 그리고는  전기가 들어오지는 않습니다.  (연결되는 것처럼 잠시 깜빡이긴 하지만~) 전화문의를 드리니 서비스를 받아봐야 할 거 같다는 얘기에 택배비 들여 보내려고 합니다.