답변[re] 간헐적 무선 및 유선랜 연결 끊김

안녕하세요~ 김정윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 자동 펌웨어 업데이트가 되지 않으신다면, 수동으로 업데이트를 하시고, 공장초기화를 하신 후 맥클론설정을 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 유선끊김 증상은 당사에서도 안되는 환경에서 점검을 해봐야 하는 부분이 있으니 만약 이후에도 끊김이 계속된다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 연락주시거나, 설정 가능한 시간을 남겨주시면 연락드리겠습니다. 감사합니다.    > 이틀 혹은 하루에 한번 무선 및 유선랜이 아예 끊겨버립니다. 최근 펌워어 때문인가 하고 전 버전으로 다운그레이드 해봤는데 마찬가지인 증상입니다. 그리고 자동업그레이드 프로그램도 되지 않습니다. 리셋버튼을 처음 눌러봤는데 설명서대로 오래 누르고 있어도 리셋이 안되더라구요 그래서 전원을 뺐다 끼는 방식을 사용하고 있습니다. 택배로 부쳐야 할까요? 감사합니다.