답변[re] 제품이상이랑 as질문입니다

안녕하세요~ 이기준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다. 문의하신 N604S의 AS기간은 구매일로 부터 2년 구매일자가 확인되지 않을 경우 생산일을 기준으로 2년3개월입니다. 때문에 낙뢰나 침수로 인한 기기장애가  아닌 경우 무상으로 서비스가 가능합니다. 다만 문의주신 부분이 기기의 장애가 아닐 수 있음으로 발송전 가급적 전화상담이 가능하시다면 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시어 관련된 사례 상담을 받아주시기 바랍니다. 감사합니다.
>제품잘 사용하다가 몇달전부터 작동이 안됐습니다 초기화도 시켜봤고 설정도 다시 설정 해봤고 다른iptime 공유기 빌려서 같은 설정으로 해보니 제 공유기 문제로 보입니다 외부 유선으로 들어오는 인터넷을 감지하지 못하는거 같은데 무슨문제이고 as가능한지 궁금합니다 구입한지는 1년에서 1년반 정도 지난것 같습니다