답변[re] 외장형 하드케이스 애러입니다.

안녕하세요~ 전은찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 다른 케이스로 연결시 하드가 인식 및 동작이 되신다면 하드는 이상이 없는 상태로 보여지며 당사 케이스와 케이블을 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>구입시기 : 2012년 6월 구입쳐 : G마켓 상태 : 케이스 애러 ( 타케이스에서 연결시 하드인식하나 , 본 제품으로 하드 연결시 인식하지 못함 ) 질문 1 : 해당 주소로 내용 발송하면 되는건지요?   질문 2 : 배송비는 보낼때는 본인부담 반송될때는 iptime 부담인가요?