답변[re] 무선인터넷 끊김

안녕하세요~ 유수열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 설명드린 내용처럼 다른 무선 장비와 비교하여 점검을 진행해보시기로 하셨으며 동일증상이 계속 발생될경우 아래 방법으로 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 어제 글을 올려서 밑에와 같은 답변을 받았습니다. 하지만 SSID를 iptime이 아닌 다른이름으로 이미 설정하여 사용하고있습니다. 펌웨어또한 최신으로 업그레이드 하였고요 그래도 계속 끊김현상이 일어나는데 어떻게 해야하나요? 안녕하세요~ 유수열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기를 통한 유선은 정상이나 무선연결이 안된다면 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭 으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다.유선pc에서 아래 방법으로 초기화후 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.(ssid와 채널은 임의로 변경하여 설정) 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (펌웨어 버전은 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다.) 스마트폰을 교체한다고 하더라도 별도의 공유기 설정은 필요하지 않으며 다른 스마트폰으로연결하여 특정 스마트폰에서만 발생되는 부분인지 비교테스트를 진행하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. >주로 스마트폰(아이폰3GS)을 이용해서 무선인터넷을 하는데 어느날은 잘됬다가 어느날은 안되고 되는날도 잘되다가 끊기고 버벅이고 그렇습니다. 설정상의 문제인지 아니면 기기의 결함인지는 잘 모르겠습니다. 처음엔 인터넷 문제인줄 알아서 친구 iptime 기기를 빌려서 해보았는데 그때는 잘 되었습니다. 인터넷 문제는 아닌거같고 기기상의 설정 문제인거같습니다. 어떻게 해야하나요? 그리고 만일 아이폰만의 문제라면 만일 겔3로 바꾸었을땐 또 설정을 바꾸어주어야하나요?