답변[re] 인터넷 접속 재문의

안녕하세요~ 이건구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 해당 증상이 특정pc에서만 발생되는 것으로 보아 랜카드와의 특성 부분이의심되는 상태이며 랜카드 드라이버 업데이트 후에도 발생된다면 명확한 해결책을 말씀드리기 어려운 상태입니다. 별도 pci랜카드가 있다면 교체하여 연결테스트를 진행해보시거나 아래 방법으로 공유기의 랜포트링크를 변경하여 사용해주시기 바랍니다. * 링크모드 변경 공유기 웹설정화면(http://192.168.0.1)에 접속 후 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 링크설정정보 탭에서 해당 pc가 연결된 랜포트 설정을 수동/10Mbps/Half 로 변경하고 적용을 클릭합니다. 감사합니다.
>며칠 전에 아래 글로 문의를 드렸었는데요. 랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트하니 나타나는 현상이... 처음에 정상적으로 인터넷 연결이 되다가 갑자기 그냥 끊겨버립니다. 증상은 아래와 똑같습니다.에라 메세지도 같고요. 거참 이상하네요. 아예 안되는 것도 아니고 되다 안되니... 연결이 안되는 유선 PC 정보는, ASROCK H77M 디앤디켬 Window7 64bit Realtek 7.46.610.2011 연결이 잘되는 유선 PC 정보는, ASUS M4A78-EM/1394 Window7 32bit Realtek 7.39.121.2011 어떻게 하면 될까요? -------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 이건구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 유선pc두대중 한대에서만 발생되고 포트를 교체해보아도 특정pc에서만 이와같은 증상이 발생된다면 공유기의포트와 해당pc랜카드간의 링크특성으로 인하여 이와같은 증상이 발생될 가능성이 높아보입니다. 해당pc의 랜카드 드라이버를 최신버전으로업데이트하여 사용시 정상적으로 사용이 가능한지 확인하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. >안녕하세요. N6004R 제품을 사용하고 있습니다. 초기 제품 구입 후 유선 PC 2대 무선 스마트폰 1대를 사용 중, 어느날 갑자기 유선 PC 1대가 인터넷 연결이 되지 않고 있습니다. 인터넷 연결 아이콘에 " ! 느낌표 " 가 표시되며, 에러 메세지로 " 장치 또는 리소스(주 DNS 서버)와 통신할 수 없습니다.    검색됨  ! " 로 나타납니다. 기존에 사용하던 유선 모뎀 제품이 있어 교체 체크를 하면 2대 잘 인테넷에 연결이 됩니다. 다시 N6004R 로 바꾸면 똑같은 증상이 나타나고요. 사용 초기에 문제 없이 잘 사용했었는데... 뭐가 문제 인지 모르겠습니다. 더 체크해 볼 것이 있는지? 아니면 더 필요한 정보가 있는지? 문의드립니다. 제품 이상이면 A/S 보낼려고요.