펌웨어로 수정 가능한지 궁금합니다.

nas-ii 구입후 여러차례 여러 질문을 올리고 문의 드렸습니다. 그중에 pc 가 켜져있고 nas와 pc 간 모든 네트워크나 사용중 프로그램이 종료 중이고 pc 가 켜져 있는 상태에서 nas 와의 연결이 없을 경우 지정된 시간 절전으로 진입하지 못하는 문의드렸었는데 미디어 서버가 꺼져 있을때는 절전으로 진입 가능하였으나 미디어 서버가 켜져 있을때는 절전으로 진입하지 못하는 문제였습니다. 미디어서버가 작동중임에도 pc 가 꺼져 있고 nas  만으로는 절전으로 진입 가능하였습니다. 이에대해 빠른 조치 부탁드렸는데 이 증상이 불량인지 펌웨어로 가능한 문제인지 궁금하고 차후 펌웨어는 언제쯤 나오는지 궁금합니다. 그리고 pc 가 켜져 있고 nas 와의 연결이 없는 상태에서 10분으로 지정 해놓으면 작동하였고 20분 그 이상은 작동 하지 않았습니다. 제품 불량에 해당하는지 추후 해격 가능한 문제인지 불량이라면 제품 교환 문의도 함께 문의 드립니다.