답변[re] WIFI 연결 안 됨

안녕하세요~ 이광범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분중 무선 인터넷이 검색되어 연결됨으로 나오나 인터넷 연결은 되지 않는 경우 공유기를 통한 인터넷 연결 상태가 정상인지 확인이 필요 합니다. 먼저 인터넷 회선이 공유기 WAN(노란색)포트에 연결되었는지 확인하고 LAN포트에 유선으로 연결된 PC에서 인터넷이 연결 되는지 확인해 주시기 바랍니다. 만약 공유기에 유선으로 연결된 PC도 인터넷이 연결되지 않을 경우 아래의 방법으로 공유기의 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후 사용하시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요 유선으로 연결된 PC에서 인터넷이 연결된다면 아래의 방법으로 공유기의 SSID 및 채널, 보안 방식(WPAPSK/AES)을 변경하고 변경된 무선 네트워크 이름을 여러 무선기기에서 비교 검색 연결하여 동작을 확인해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요 남겨드린 방볍으로 점검시 무선 인터넷이 가능할 것으로 보여지며 ipTIME 고객지원센터의 경우 용산에는 없으며 경기도 용인시 기흥구 보정동에 위치하고 있습니다. 감사합니다.
>해당 제품을 이사하고 나서 잘 사용하고 있던 중.... 갑자기 WIFI만 연결하면 핸드폰이던 무선랜이던 잡히지가 않습니다. 무선랜의 경우에 잡히면 해당 네트워크의 이름은 떠서 연결이 되었다고 하는데... 인터넷이 연결 안 되었다고 하네요. A/S를 보내야 하나요? 용산 등에는 AS센터가 없나요? 확인 부탁드립니다.