답변[re] AS 가능할까요?

안녕하세요~ 김현수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 제품이 파손 된 상태이며 제품의 수리여부는 보내주셔서 확인을 해봐야 하는 부분입니다. 단순히 컨넥터 연결 후 사용이 가능한 부분이라면 수리가 가능하지만 수리가 안되는 경우 제품 교체를 받으셔야 합니다. 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야 하고 별도의 교체비용이 발생되며 교체 비용은 20000원이므로 참고해 주시기 바랍니다. 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>위 제품을 산지는 한 3~4개월 된 것 같습니다. 사용은 1회 했구요. 시골집 유무선공유기 대신에 무선 AP 대용으로 1회 사용했습니다. 그렇게 사용하고 가져오다가 큰 물건이 넘어지면서 USB 무선랜카드를 덥쳤고 결국 USB 랜카드의 USB 커넥터 부위가 파손이 됐습니다. 땜질을 할까 하다가... AS를 의뢰하는게 먼저이지 않을까 해서 이렇게 글 올립니다. ipTime 공유기만 3개, 무선랜카드도 옛날 PCI 버전부터해서 지금까지 ipTime만 찾아 쓰고 있는데, 한 번 쓰고 고장나서 못 쓰니깐 너무 눈물이 나네요. AS 가능할까요? 연락처 : 010-2214-1294 수고하세요. 증상 : USB 무선랜카드의 USB 포트가 기판에서 떨어져 나왔습니다. 그 충격으로 그 부분의 외형 케이스 부분에 깨짐 증상과 벌어짐 증상이 있습니다.