답변[re] 가끔 인터넷이 먹통이 됩니다.
안녕하세요~ 김형철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
기재해주신 증상만으로는 정확한 원인파악이 어렵지만 공유기 연결을 통한 인터넷사용 중 간헐적인 끊김증상이 발생되신다면 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신 후 인터넷연결설정을 변경하여 사용해보시기 바랍니다.
* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>N604S 사용 중인데요
제가 퇴근 후 저녁시간만 사용하는데... 꼭 하루에 한두번은 인터넷이 안되네요 공유기 껐다 켜면 바로 다시 되는걸로 봐서 망 문제는 아닌 것 같구요 유선, 와이파이 다 가출해버리는데.. 어떻게 해결해야 하나요? ㅜㅜ
기재해주신 증상만으로는 정확한 원인파악이 어렵지만 공유기 연결을 통한 인터넷사용 중 간헐적인 끊김증상이 발생되신다면 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신 후 인터넷연결설정을 변경하여 사용해보시기 바랍니다.
* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
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이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
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>N604S 사용 중인데요
제가 퇴근 후 저녁시간만 사용하는데... 꼭 하루에 한두번은 인터넷이 안되네요 공유기 껐다 켜면 바로 다시 되는걸로 봐서 망 문제는 아닌 것 같구요 유선, 와이파이 다 가출해버리는데.. 어떻게 해결해야 하나요? ㅜㅜ







































