답변[re] 공유기 고장인거 같은데 수리 가야하는지

안녕하세요~ 장현수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 우선 이와같은 증상이 특정pc에서만 발생되는 부분인지확인이 필요합니다. 유선으로연결된 다른pc가 있다면 동일한 증상이 발생되는지 비교테스트가 필요하며 특정 pc에서만 이와같은 증상이 발생된다면 해당pc의 랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트하여 사용해 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
> 자주묻는 질문 178번 대로 했는데 그래도 접속이 가끔씩 가다 안되네요 데스크탑 컴퓨터에 연결하면 그러네여 윈도우7 사용중이구요 연결선을 공유기를 빼고 컴퓨터에 꼽으면 정상으로 잘되구요 속도도 정상으로 잘나옴니다 펌웨어도 최신버전 입니다 그리고 공유기 사용시 인터넷이 된다고 해도 가끔씩 인터넷 속도가 업따운이 24메가 나오는 경우도 있네요 공유기 고장인지요? 그리고 가끔씩ip주소를 찾을수 없다고도 나올때도 있습니다