답변[re] 재질문입니다.

안녕하세요~ 방재선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 해당 모델이 다른 환경에서 정상적으로 동작이 되셨다면 제품은 정상적으로 동작이 되는 상태로 보여집니다. 해당 환경에서 연결이 안되시는 경우 환경 및 설정으로 인한 문제일 가능성이 있는 부분이므로 참고해 주시기 바랍니다. N604모델을 사용중이고 해당 모델의 유선이 정상동작이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 제품의 포트 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<<클릭하세요~! 제품의 포트 불량이 확인되셨다면 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. AS기간은 구매일 기준으로 2년, 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 AS기간이 초과된 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>결국 회사에서는 정상작동이 안되더군요. 그래서 집에 있는 귀사의 704 모델로 바꾸니 정상적으로 됩니다. 604모델은 집에서 다시 설치 해보니 무선은 정상작동인데 유선은 작동 자체가 안됩니다. 이거 as는 어케하죠?