답변[re] 새로 구매햇는데 됏다안됏다하네요

안녕하세요~ 오세진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 올레 tv의 경우 공유기를 통한 연결시 제한이 발생될수있으며 해당 세탑박스 하단에 iptime 공유기를 연결하여 사용하시면 문제없이 사용이 가능할것으로 보입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>우선 올레 인터넷과 티비 사용중인데 공유기를 연결하면 티비는 안나오네요..이건 올레측에 문의해야하나요?.. 이건 둘째치고 유무선 인터넷 모두 됏다 안됏다 계속 그러는데요. 모든 led는 잘점등되어 잇구요. 공유기 제거시에는 끊김없이 유선인터넷 잘됩니다. 전에 a/s하나 보냇엇는데 cpu와 메인보드 다 나갓다고 새로 구매하시는게 더좋을거같다해서 구매하엿는데요... a/s 또 보내야 하나요