답변[re] 하드 미설치 관련

안녕하세요~ 박정수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 정상적으로 사용하던 하드 장착시 NAS에서 인식이 안되는 상태라면 제품의 이상일 가능성이 있습니다. 제품을 당사로 보내주시면 확인 및 처리가 가능하므로 참고해주시기 바랍니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>NAS-II 구매 후 사용하던 하드를 설치하였으나 아예 인식 자체가 안 되네요.. 하드는 160기가이며 예전에 사용하던 것인데 파티션 분할은 안 되어 있습니다. 인식이라도 해야 하는데 인식 자체가 안 됩니다. 설정창에는 미설치, 하드 디스크를 설치해서 다시 시작하여 주십시오. 라고만 나오네요..