답변[re] HDD PARK 불이 계속 들어오면서 하드인식이 안되네요.

안녕하세요~ 이창민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 다른 HDD를 PC에 직접연결하시거나 다른 케이스를 이용하셔서 하드 이상 유무를 확인해 보시기 바랍니다. HDD3025에서 PARK상태에서 변경이 안되는 증상으로 보여지며 해당 증상은 제품을 보내주셔서 점검을 받으셔야 하는 부분입니다. 고객님께서 해외에 계신 경우 AS처리가 불가능한 부분이며 AS를 받으려 하신다면 국내에서 택배로 보내주시면 처리가 가능합니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>갑자기 HDD PARK 스위치 상관없이 HDD PARK LED에 불이 계속 들어오면서 하드인식이 안되요. 왜 그런걸까요? 하드 불량인건지, 케이스 불량인건지 해결방법이 없을까요? ㅜㅜ 전화는 안됩니다. 제가 지금 중국이라.....