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답변[re] n604 불량 같아요

2012.10.16조회 223

안녕하세요~ 김미지 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 말씀드린것 처럼 공유기를 공장초기화 하신 이후 맥클론 설정을 하시고, 그 후에 벽에서 나오는 인터넷선을 연결해 보시기 바랍니다.

공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

이후에도 안되면 기기이상일 가능성이 있으며 이때는 제품을 아래 주소로 입고해주시면 점검을 도와드리겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 1588-1255 (편의점 택배 X) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (대한통운 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.

감사합니다.   



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공유기 구매한지 5일 정도 됐구요
어제 잘 되다가 오늘 갑자기 안되네요.

'연결할 수 없습니다' 이런 문구가 나오고 설치도우미를 새로 해보려 했더니 공유기 cpu 확인은 되는데 랜선을 꽂으면 랜선 연결에 문제가 있다고 뜹니다 ㅜㅜ 잠시 연결되었을땐 그냥 노란 느낌표만 뜨고 매우 느렸어요. 그리고 접속이 불량이었구요.. 그리고 문제해결을 눌러보니

무선어댑터 또는 액세스 지점문제 <- 이렇게 나오네요.

해결방법이 있나요? 아니면 교체해야하나요
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] n604 불량 같아요
이름고객지원실
제품명n604v
인터넷 회선광랜
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안녕하세요~ 김미지 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 말씀드린것 처럼 공유기를 공장초기화 하신 이후 맥클론 설정을 하시고, 그 후에 벽에서 나오는 인터넷선을 연결해 보시기 바랍니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 안되면 기기이상일 가능성이 있으며 이때는 제품을 아래 주소로 입고해주시면 점검을 도와드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 1588-1255 (편의점 택배 X) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (대한통운 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. 감사합니다.    > 공유기 구매한지 5일 정도 됐구요 어제 잘 되다가 오늘 갑자기 안되네요. '연결할 수 없습니다' 이런 문구가 나오고 설치도우미를 새로 해보려 했더니 공유기 cpu 확인은 되는데 랜선을 꽂으면 랜선 연결에 문제가 있다고 뜹니다 ㅜㅜ 잠시 연결되었을땐 그냥 노란 느낌표만 뜨고 매우 느렸어요. 그리고 접속이 불량이었구요.. 그리고 문제해결을 눌러보니 무선어댑터 또는 액세스 지점문제 <- 이렇게 나오네요. 해결방법이 있나요? 아니면 교체해야하나요 감사합니다.

[2012-10-16 08:17:49]
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