고정 IP로 사용하면 자꾸 공유기가 다운됩니다.

Question

펌웨어도 최신으로 업글했고 특이한 설정이 전혀 없이 그냥 고정 IP 설정만 해서 사용하는데 이틀에 한번꼴로 다운됩니다. 원인을 알 수 없는데 택배로 입고해서 점검할 수 있을까요? 보낼 때 그냥 증상만 겉에 붙여서 보내드려도 되는지요.
그럼 답변 부탁드리겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 지승준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 공유기를 AP/스위치로 설정을 변경하여 유, 무선 기기간의
내부 네트워크 데이터 전송용도로 N6004를 사용하여도 일정 시간이 후 문제가 발생하지는 않으며
과도한 트래픽이 발생하지 않는다면 제품 불량증상일 가능성이 높으니 무상 A.S 기간을 확인하시고
고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 보시기로 하였습니다.

감사합니다.

> 펌웨어도 최신으로 업글했고 특이한 설정이 전혀 없이 그냥 고정 IP 설정만 해서 사용하는데 이틀에 한번꼴로 다운됩니다. 원인을 알 수 없는데 택배로 입고해서 점검할 수 있을까요? 보낼 때 그냥 증상만 겉에 붙여서 보내드려도 되는지요.
그럼 답변 부탁드리겠습니다.