답변[re] 전원이 자꾸 꺼졌다 켜졌다 무한 반복하네요
안녕하세요~ 나경필 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
N504제품의 경우 AS기간이 지나 유상처리가 되는 부분이며 왕복택배비를 고객니께서 부담하셔야 하는 부분이며 수리가 되는 경우 10000원이내로 나올 수 있습니다.
하지만 수리가 안되는 경우 제품 교체를 받으셔야하는 부분이며 교체비용이 발생하며 정확한 수리비 및 교체비용은 제품을 보내주시면 확인이 가능합니다.
N150U의 경우 고객님께서 남겨주신 연락처로 상담이력이 확인이 안되는 상태이며 제품의 문제가 확인되시면 AS기간에따라 처리가 되는 부분이므로 참고해 주시기 바랍니다.
대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>전원을 오랫동안 꺼놓았다가 다시 켜면 10초마다 켜졌다 꺼졌다 계속 반복하고 5-6시간 정도 놔두면 한 2-3분 간격으로 공유기가 꺼졌다 바로 다시 켜지는 현상이 무한 반복됩니다.
2008년도에 샀던것 같은데 무상AS기간은 아닌것 같아서요 보드를 통채로 갈아야 하는지 단순 콘덴서가 오래된 문제인지 모르겠습니다.
보드를 통채로 교체하면 드는 수리비용과 단순콘덴서나 전원부 고장에 드는 수리비용을 대략 알려주시면 감사하겠습니다.
왕복택배비 + 제품수리비 가 새제품 사는 가격보다 비싸면 새로 사려구요
아참 그리고 무선랜 n150u 모델은 사고서 한달 만에 고장나서 무선신호를 아예잡지를 못합니다. 근데 고객센터에 전화해보니 컴퓨터에 꼽은상태로 고객센터 직원과 통화해서 문제가 확인되어야 무상AS해주지 그냥 택배로 보내서 고객센터에서 장착했을때 잘 되버리면 택배비 제가 물어야 한다고 해서 전화 몇번하다 연결 안되어서 차일 피일 미루다 1년이 넘어버렸는데 이것도 무상AS가 아직 되나요?
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
N504제품의 경우 AS기간이 지나 유상처리가 되는 부분이며 왕복택배비를 고객니께서 부담하셔야 하는 부분이며 수리가 되는 경우 10000원이내로 나올 수 있습니다.
하지만 수리가 안되는 경우 제품 교체를 받으셔야하는 부분이며 교체비용이 발생하며 정확한 수리비 및 교체비용은 제품을 보내주시면 확인이 가능합니다.
N150U의 경우 고객님께서 남겨주신 연락처로 상담이력이 확인이 안되는 상태이며 제품의 문제가 확인되시면 AS기간에따라 처리가 되는 부분이므로 참고해 주시기 바랍니다.
대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>전원을 오랫동안 꺼놓았다가 다시 켜면 10초마다 켜졌다 꺼졌다 계속 반복하고 5-6시간 정도 놔두면 한 2-3분 간격으로 공유기가 꺼졌다 바로 다시 켜지는 현상이 무한 반복됩니다.
2008년도에 샀던것 같은데 무상AS기간은 아닌것 같아서요 보드를 통채로 갈아야 하는지 단순 콘덴서가 오래된 문제인지 모르겠습니다.
보드를 통채로 교체하면 드는 수리비용과 단순콘덴서나 전원부 고장에 드는 수리비용을 대략 알려주시면 감사하겠습니다.
왕복택배비 + 제품수리비 가 새제품 사는 가격보다 비싸면 새로 사려구요
아참 그리고 무선랜 n150u 모델은 사고서 한달 만에 고장나서 무선신호를 아예잡지를 못합니다. 근데 고객센터에 전화해보니 컴퓨터에 꼽은상태로 고객센터 직원과 통화해서 문제가 확인되어야 무상AS해주지 그냥 택배로 보내서 고객센터에서 장착했을때 잘 되버리면 택배비 제가 물어야 한다고 해서 전화 몇번하다 연결 안되어서 차일 피일 미루다 1년이 넘어버렸는데 이것도 무상AS가 아직 되나요?







































