씨디가 읽히지도않고 탐색기랑 설치도우미

Question

씨디가 읽히지도않고 탐색기랑 설치도우미파일도 계속 응답없다고 떠요
씨디는 아예 읽히지도 않고 인터넷 연결도 되지도 않고.....
아이피 주소들어가라고해서 들어가봤는데 싸이트가 뜨지도 않고 빨리 답변 주세요....ㅠㅠ
급합니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 양혜정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.

설치도우미로 설치가 안되는경우 수동으로 설치를 진행하여 주시기 바랍니다.
공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이
발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여
공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)

씨디가 읽히지도않고 탐색기랑 설치도우미파일도 계속 응답없다고 떠요
씨디는 아예 읽히지도 않고 인터넷 연결도 되지도 않고.....
아이피 주소들어가라고해서 들어가봤는데 싸이트가 뜨지도 않고 빨리 답변 주세요....ㅠㅠ
급합니다