답변[re] 와이파이(무선신호) 인터넷이 자꾸 끊겨요

안녕하세요~ 손승우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 주변에 검색되는 신호는 동일하지만 해당 신호들이 사용되는 채널이 변경이 됨으로 인하여 말씀하신 증상이 나타날 가능성이 있는 부분입니다. 제품의 이상이 의심되신다면 제품을 보내주시면 점검이 가능한 부분이지만 제품에 이상이 없는 경우 착불로 발송이 되는 부분이므로 고객님께서 정확한 증상 확인을 위해 제품이 있는 상태에서 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>전에 문의를 드려서 간섭으로 인한 무선인터넷 끊김이라 말해주셔서 어떻게 할 수 없다고 하셨는데 이상한점이 있어서 말씀드립니다 와이파이는 접속이 되는데 인터넷이 뚝뚝 끊겨요(스마트폰,mp3로 와이파이 접속) 그런데 그 증상이 추석지나고 일어났습니다 추석전에는 와이파이로 인터넷을 해도 끊기지 않았습니다 추석뒤 와이파이 인터넷이 자꾸 끊겨서 두번 문의를 해서 알아낸게 약 30개가 넘는 신호로 인해 간섭현상으로 끊기다고 답변을 받았는데 추석전에도 분명 30개가 넘게 있었을꺼에여 그러나 전혀 끊기지 않았습니다 그리고 옆집 와이파이를 사용했었는데 옆집껏도 인터넷이 끊기는건 없던데 제 제품만 이상해진거 같은데 어떻게 못하나여?? *SSID, 채널, 비밀번호, 채널크기 등등 다 설정되었습니다.