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답변[re] 인터넷 공유연결부위 신호가 않들어 와요.

2012.10.15조회 183

안녕하세요~ 이금호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

인터넷 연결에 문제가 있으시다면 공유기를 공장초기화 하신 연결을 해보시기 바랍니다.

공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다.

이후에도 안되면 제품의 수리가 필요해 보입니다. 보증기간이 지난 경우에도 일단 수리를 진행해 보고 비용이 발생하면 연락을 드리니 참고해주시기 바랍니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 1588-1255 (편의점 택배 X) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (대한통운 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.

감사합니다.   



>인터넷 공유연결부위 신호가 않들어 와요.

제품은 N104 쓰고있어요

갑자기 공유기가 안되네요

공유기에 있는 램프는 한개만 빼고 다 들어오고  

램프 안들어오는 한개가 공유기하고 KT모템하고 연결하는 곳만 안들어와요

그냥 KT모템으로만 연결해서하면 인터넷은 되요

케이블이 이상한것 같아서 새 것으로 교채도 해보았는데 안되네요.

공유기 수리 맏겨야 되니요?

수리를 맏기게 된다면 수수료는 어떻게 되나요?



감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 공유연결부위 신호가 않들어 와요.
이름고객지원실
제품명N104
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 이금호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 인터넷 연결에 문제가 있으시다면 공유기를 공장초기화 하신 연결을 해보시기 바랍니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. 이후에도 안되면 제품의 수리가 필요해 보입니다. 보증기간이 지난 경우에도 일단 수리를 진행해 보고 비용이 발생하면 연락을 드리니 참고해주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 1588-1255 (편의점 택배 X) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (대한통운 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. 감사합니다.    >인터넷 공유연결부위 신호가 않들어 와요. 제품은 N104 쓰고있어요 갑자기 공유기가 안되네요 공유기에 있는 램프는 한개만 빼고 다 들어오고   램프 안들어오는 한개가 공유기하고 KT모템하고 연결하는 곳만 안들어와요 그냥 KT모템으로만 연결해서하면 인터넷은 되요 케이블이 이상한것 같아서 새 것으로 교채도 해보았는데 안되네요. 공유기 수리 맏겨야 되니요? 수리를 맏기게 된다면 수수료는 어떻게 되나요? 감사합니다.

[2012-10-15 05:33:01]
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