답변[re] 인터넷이 끊겨요.

안녕하세요~ 조소영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 이력을 조회해보니, 제품이 교체 이후 테스트까지 끝나서 나간 제품이므로 일단 불량일 가능성보다 설정을 먼저 해봐야 합니다. 맥클론 설정을 하신 이후에도 계속 문제가 있다면 MAC주소 변경으로 검색되는 다른 맥주소로 변경하시고 인터넷을 확인해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >구입하고 1년동안은 끊김없이 잘 사용하였습니다. 하지만 1년 쯤 지나고부터 인터넷이 계속 끊깁니다. 얼마전엔 인터넷이 아예 안되서 재설치를 하다가 cpu불이 안 들어 오는 것을 알고 a/s를 신청해서 해결한 적이 있습니다. a/s를 받은 후 나머지 led불이 이상없이 들어오고 설치도 제대로 되었다는 창이 떠서 안심하고 사용했었는데, 몇시간 후 다시 인터넷이 안되고 되기를 반복합니다. 인터넷을 skb꺼 사용하고 있는데, 혹시나 해서 모뎀교체도 해보고 그 쪽 기술자도 불렀는데 skb 모뎀은 이상이 없다고 공유기 이상인 것 같다네요. q&a게시판에 저와 같은 증상이 있는 분의 글을 읽었더니 iptime 관리도구-인터넷연결설정-mac부분을 체크해 보라고 해서 체크도 해봤는데 그 당시에는 잘 되지만 몇분이 지나면 다시 되지 않습니다. 체크박스의 체크를 해제하고 다시체크해도 같은 증상이 발생합니다. 어떻게 해야 하나요? 몇일전부터 계속 전화연결을 시도 했으나 안 받으시기에 글 남깁니다. 감사합니다.