답변[re] 공유기에 문제가 생긴듯합니다
안녕하세요~ 이성철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
공유기 연결시 말씀하신 증상이 나타나신다면 공유기에서 아이피 할당이 안되어 나타날 가능성이 있는 상태입니다. 고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 공유를 초기화 하신 후 재설정을 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~!
초기화를 하신 후 PC에서 아이피 할당이 안되신다면 정확한 확인을 위해 다른 PC를 연결하신 후 확인해 보시기 바랍니다.
AS기간은 구매일 기준으로 2년, 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 AS기간이 초과된 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다.
감사합니다.
>실사용기간은 일년정도 사용했는데 잘됬었습니다 현재 장애상황은 기존의 랜선을 컴퓨터에 꼽을경우잘되는것으로 보아 인터넷문제는아닌것같구요 공유기에 장착하고 다른 유티피케이블로 컴퓨타장착시 주소를찾는중 이라먀 인타넷이 안됩니다 포트 4개를 다 옴겨봐도 그렇고 무상에이에스 가능한가요?
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
공유기 연결시 말씀하신 증상이 나타나신다면 공유기에서 아이피 할당이 안되어 나타날 가능성이 있는 상태입니다. 고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 공유를 초기화 하신 후 재설정을 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~!
초기화를 하신 후 PC에서 아이피 할당이 안되신다면 정확한 확인을 위해 다른 PC를 연결하신 후 확인해 보시기 바랍니다.
AS기간은 구매일 기준으로 2년, 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 AS기간이 초과된 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다.
감사합니다.
>실사용기간은 일년정도 사용했는데 잘됬었습니다 현재 장애상황은 기존의 랜선을 컴퓨터에 꼽을경우잘되는것으로 보아 인터넷문제는아닌것같구요 공유기에 장착하고 다른 유티피케이블로 컴퓨타장착시 주소를찾는중 이라먀 인타넷이 안됩니다 포트 4개를 다 옴겨봐도 그렇고 무상에이에스 가능한가요?
