답변[re] 공유기 고장.
안녕하세요~ 이현희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
남겨주신 내용으로 보아 cpu 동작 불량으로 보여지며 아답타를 포함하여 아래 방법으로 입고하여 점검이 필요합니다.
고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(선불발송)
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>인터넷 사용중 갑작스런 속도저하로 공유기 전원 케이블 분리 후 다시 연결하니 인터넷이 안됩니다. 직접 컴퓨터에 인터넷 케이블 연결해본 결과 인터넷 품질에는 전혀 이상이 없고 공유기 문제인듯합니다. 리셋버튼 10초동안 눌러봐도 cpu불 깜빡거림 전혀없고 전원 케이블 연결하면 1~4, 전원 LED 다 켜집니다.
예상되어지는 원인과 AS절차, 예상금액 알려주세요~
남겨주신 내용으로 보아 cpu 동작 불량으로 보여지며 아답타를 포함하여 아래 방법으로 입고하여 점검이 필요합니다.
고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(선불발송)
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층
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>인터넷 사용중 갑작스런 속도저하로 공유기 전원 케이블 분리 후 다시 연결하니 인터넷이 안됩니다. 직접 컴퓨터에 인터넷 케이블 연결해본 결과 인터넷 품질에는 전혀 이상이 없고 공유기 문제인듯합니다. 리셋버튼 10초동안 눌러봐도 cpu불 깜빡거림 전혀없고 전원 케이블 연결하면 1~4, 전원 LED 다 켜집니다.
예상되어지는 원인과 AS절차, 예상금액 알려주세요~







































