답변[re] 공유기가 갑자기 안되요

안녕하세요~ 박수창 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분 중 제품 CPU 램프가 계속 켜있는 경우 정상 동작하지 않는 상태를 나타내는 것으로 아래의 게시물을 참고하여 공유기의 펌웨어를 복구시 CPU 램프가 1초 간격으로 정상 점멸하는지 확인해 주시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법   <<<   클릭하세요 펌웨어 복구가 되지 않으며 CPU 램프가 계속 켜있다면 기기 불량 증상으로 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. 무상 A.S 기간이 만료된 경우 증상에 따라 유상 비용이 청구될수 있습니다. * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. (소비자 사용 과실, 천재지변등에 의한 제품고장은 무상 A/S 항목에서 제외 됩니다.) 감사합니다.
>n604m 제품을 노트북과 무선으로 연결해서 쓰고 있었는데 갑자기 인터넷 연결이 끊어지더니 무선 와이파이 목록에서 사라졌습니다. 무선 문제인가 해서 유선으로 직접 공유기에 랜선을 꽂아 써보니 유선도 안되구요. 인터넷을 직접 노트북에 연결시에는 됩니다. 공유기 리셋 버튼을 눌러봐도 반응하지 않고 led 표시등이 전원부분과 cpu부분만 계속 켜져 있습니다. 다른부분은 랜선을 연결해도 켜지지 않구요. 전원을 뺏다 꽂아도 계속 그럽니다. 이제까지 잘 쓰고 있었는데... 답변 부탁드립니다.