답변[re] 공유기 연결시 PC의 인터넷 접속이 않됨

안녕하세요~ 허충열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>스마트폰 와이파이 연결을 위해 iptime N604A공유기를 1개월 전에 구입하였습니다. 설치후 평상시에는 전원을 꺼두었다가 사용할때만 공유기를 켜곤 하는데요. 처음 구입하여 설치한 후 1주일 정도는 데스크탑 컴퓨터의 인터넷과 휴대폰 와이파이 접속은 무난하게 연결이 되다가 1주일이 지난 후 차츰 전원을 켠 후 컴퓨터의 인터넷 연결에 차츰 시간이 걸리더라구요 그리고 지금은 공유기 전원을 몇번씩 다시 켜봐도 컴퓨터의 인터넷연결이 되지 않습니다.(10번 정도 접속시 겨우 1번정도 연결됨) 그래서 지난 주 공유기 구입한데 가서 점검을 받았습니다.(컴퓨터도 같이 가지고 감) 결과는 10번 접속시도(공유기 전원 on/off)해서 전부 인터넷이 정상적으로 연결되는 겁니다(ping 테스트 정상) 도무지 이해가 되지 않았죠, 우리집에서만 되지 않는게...... 환경이 다른 것이라곤 인터넷 회사가 KT라는 차이 밖에는 그리고 나서 인터넷 회사 기사를 불러 회선 점검을 하였는데, 회선은 이상이 없으며 기사가 별도로 가지고 온 유무선 공유기(SK브로드밴드 보유 기기)를 연결하면 정상적으로 인터넷이 연결되어 회선은 이상이 없다고하고 기사도 황당해 하더라구요.. 한번만 연결되면 인터넷 사용은 이상이 없는데 공유기를 재부팅하면 동적 IP에 연결이 되지 않는다는 결과가 나옴니다. 공유기 리셋도 시켜보고, 펌웨어업그레이드는 최신 버젼이라고 하고,,,구입한 곳에서는 공유기 이상이 없어 교환이 되지 않는 다고 하고... 새로산 공유기만 날아갈 판입니다.... 명확한 답변 부탁드리고요 필요하면 공유기를 배송해드릴테니 점검 부탁드립니다.......